Gleichzeitig ist die Sprache im Alltag der Agentur für Arbeit und der Jobcenter geprägt von den Besonderheiten der Verwaltungssprache. Sie kommunizieren in erster Linie sachlich richtig und rechtssicher.
Die Kundinnen und Kunden kennen jedoch oft nicht die Begriffe der Verwaltungssprache. Das führt zu Frust auf beiden Seiten. Sie müssen beispielsweise häufig die immer gleichen Fragen beantworten. Das kostet Zeit, Geld und Energie - wertvolle Ressourcen, die anderweitig besser verwendet werden könnten.
Leichte Sprache kann zu einer erfolgreichen Kommunikation beitragen. Leichte Sprache ist ein vereinfachtes Deutsch, für das bestimmte Regeln gelten. Diese Regeln können Sie im Grundlagen-Seminar erlernen und
üben.