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Alarmierungstraining und Notfallintervention – INHOUSE

Angebot-Nr.
00062757
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Beschreibung des Angebotes

In den vergangenen Jahren gab es immer wieder Angriffe auf Mitarbeiter von Behörden direkt an ihrem Arbeitsplatz. Vor allem immer dann, wenn Mitarbeiter direkten Kundenkontakt in ihrem Büro haben, sind sie in Konfliktsituationen potentiell angreifbar. Viele Arbeitgeber haben reagiert und Alarmmöglichkeiten installiert. Ein ausgelöster Alarm läuft bei Kollegen am PC oder am Telefon auf.

Weitere Informationen zum Angebot

In der Praxis hat sich gezeigt, dass viele Mitarbeiter zwar die grundlegende Information haben, dass es eine Alarmmöglichkeit gibt, gleichzeitig aber nicht wissen wo bzw. wie sie einen Alarm auslösen können. Und auch auf der potentiellen Helferseite besteht Verunsicherung darüber, wie im Ernstfall eigentlich zu handeln ist.

Inhalte:

  • Kennenlernen der Alarmmöglichkeiten
    im eigenen Haus
  • Erkennen der eigenen Schwelle zur Alarmauslösung
  • Einüben von Handlungssequenzen
  • Grundprinzipien der Intervention
  • Deeskalierendes Einschreiten
  • Verbale und körperliche Intervention
  • Der Einsatz von Stimme und Körpersprache
  • Die Balance zwischen der eigenen Sicherheit
    und einschreitendem Verhalten
  • Spezialfall Waffen
  • Training anhand vier grundlegender
    Gefahrensituationen
  • Perspektivübernahme:
    - bedrohte Person,
    - bedrohliche Person,
    - intervenierende Person

Angebotsmerkmale

Form
Inhouse-Seminar
Bildungs­ziel
Neben den technischen Voraussetzungen ist die psychologische Vorbereitung auf eine Notfallsituation eine wesentliche Komponente für die Sicherheit der Mitarbeiter. Ziel des 1-tägigen Trainings ist die Erlangung von Handlungssicherheit durch praxisorientiertes Verhaltenstraining

Vertie­fungs­grad
Grund-/ Basiswissen
Zielgruppe
Dieser 1-tägige Workshop richtet sich an Mitarbeiter von Einrichtungen und Behörden und deren Außendienstmitarbeiter, Fachkräfte im Gesundheitswesen, Empfangsservices, Sekretariate und alle Personen, die im häufigen Kundenkontakt stehen.
Weitere Infos
Auf der Internetseite des Anbieters

Angebot-Nr. 00062757

Anbieter

IPBm - Institut Psychologie & Bedrohungsmanagement

Postanschrift
Dr. Jens Hoffmann & Monika Hoffmann GbR
Postfach 11 07 02
64222 Darmstadt
Deutschland
Telefon
06151 606 767 0
Fax
06151 20434
Internet
http://www.i-p-bm.com

Ansprechpartner

Monika Hoffmann

Teamleitung - Organisation

Telefon
06151/606767-0