III.404-OS Kundengespräche in der Sackgasse – Wichtige Weichenstellungen nicht verpassen!
- Angebot-Nr.
- 00069528
- Preis
- 100,00 € (Inkl. MwSt.)
- Preisinfo
- 100,00 EURO inkl. Seminarverpflegung (Getränke, Frühstückssnack und Gebäck)
- Termin
- 05.11.2025,
09:00 - 13:00 Uhr
- Ort
- Digitales Angebot
Beschreibung des Angebotes
Manche Gespräche geraten auf „das falsche Gleis“, andere enden in der Sackgasse. Meistens haben wir wichtige Weichenstellungen im Gespräch übersehen.
Wie komme ich aus solchen Sackgassen heraus und gestalte ein Kundengespräch konstruktiv, auch wenn das Gegenüber mich ständig missversteht? Wie erkenne ich frühzeitig Blockaden und Fallen im Gespräch und wie löse ich sie auf? Wie kann ich „Herr der Lage“ werden und die Gesprächsführung in der Hand behalten.
Das Seminar soll Ihnen bewusst machen, wie Kommunikation „funktioniert“ und Sie in die Lage versetzen, wichtige Weichenstellungen zu sehen und zu nutzen, um Gespräche zukünftig bewusster positiv steuern und gestalten zu können.
Weitere Informationen zum Angebot
1. Warnungen des Gegenübers erkennen
2. Missverständnisse aktiv vermeiden
3. Fehlentwicklungen schnell korrigieren
4. Meine Kreativität positiv nutzen
Veranstaltungsleitung:
Stefan Zyrus, psychologischer Berater, Supervisor
Angebotsmerkmale
- Dauer
- 4 Stunden
- Vertiefungsgrad
- Aufbau/-Ergänzung, Grund-/ Basiswissen, Spezialwissen
- Zielgruppe
- Beschäftigte in Jobcentern und anderen kundenintensiven Bereichen
- Technische Voraussetzungen
- PC mit Webcam und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Die Installation der Zoom-App ist empfehlenswert.
Angebot-Nr. 00069528
Anbieter
StudienInstitut NiederrheiN
- Postanschrift
- Königstr. 170
47798 Krefeld
Deutschland - Telefon
- 02151 - 86 1370
- Fax
- 02151 - 86 1375
- studieninstitut@krefeld.de
- Internet
- http://www.studieninstitut-niederrhein.de
Ansprechpartner
Heike Weshalowski
Beratung
- heike.weshalowski@krefeld.de
- Internet
- http://www.studieninstitut-niederrhein.de
Julian Büns
- Telefon
- 02151/861395
- julian.buens@krefeld.de