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III.404-OS Kundengespräche in der Sackgasse – Wichtige Weichenstellungen nicht verpassen!

Angebot-Nr.
00069528
Preis
100,00 € (Inkl. MwSt.)
Preisinfo
100,00 EURO inkl. Seminarverpflegung (Getränke, Frühstückssnack und Gebäck)
Termin
05.11.2025,
09:00 - 13:00 Uhr
Ort
Digitales Angebot

Beschreibung des Angebotes

Manche Gespräche geraten auf „das falsche Gleis“, andere enden in der Sackgasse. Meistens haben wir wichtige Weichenstellungen im Gespräch übersehen.
Wie komme ich aus solchen Sackgassen heraus und gestalte ein Kundengespräch konstruktiv, auch wenn das Gegenüber mich ständig missversteht? Wie erkenne ich frühzeitig Blockaden und Fallen im Gespräch und wie löse ich sie auf? Wie kann ich „Herr der Lage“ werden und die Gesprächsführung in der Hand behalten.
Das Seminar soll Ihnen bewusst machen, wie Kommunikation „funktioniert“ und Sie in die Lage versetzen, wichtige Weichenstellungen zu sehen und zu nutzen, um Gespräche zukünftig bewusster positiv steuern und gestalten zu können.

Weitere Informationen zum Angebot

1. Warnungen des Gegenübers erkennen

2. Missverständnisse aktiv vermeiden

3. Fehlentwicklungen schnell korrigieren

4. Meine Kreativität positiv nutzen

 

Veranstaltungsleitung:

Stefan Zyrus, psychologischer Berater, Supervisor

 

Angebotsmerkmale

Dauer
4 Stunden
Vertie­fungs­grad
Aufbau/-Ergänzung, Grund-/ Basiswissen, Spezialwissen
Zielgruppe
Beschäftigte in Jobcentern und anderen kundenintensiven Bereichen
Technische Vorausset­zungen
PC mit Webcam und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Die Installation der Zoom-App ist empfehlenswert.

Angebot-Nr. 00069528

Anbieter

StudienInstitut NiederrheiN

Postanschrift
Königstr. 170
47798 Krefeld
Deutschland
Telefon
02151 - 86 1370
Fax
02151 - 86 1375
Internet
http://www.studieninstitut-niederrhein.de

Ansprechpartner

Heike Weshalowski

Beratung

Internet
http://www.studieninstitut-niederrhein.de

Julian Büns

Telefon
02151/861395