Printlogo

Einführung in Deeskalation – professionell reagieren in eskalierenden Gesprächssituationen

Angebot-Nr.
00068626
Termin
29.11.2024
 
https://www.bagarbeit.de/veranstaltung/einfuehrung-in-deeskalation/
Ort
Digitales Angebot

Beschreibung des Angebotes

Inhalte: Warnsignale erkennen, Risikoeinschätzung, Selbst- und Fremdwahrnehmung, Körpersprache, das eigene Kommunikationsverhalten optimieren, Entstehungs- und Einflussfaktoren von Aggression, Persönlichkeitstypologien Interventions- und Präventionsmöglichkeiten und -grenzen, Umgang mit Gewaltandrohung, Sicherheit am Arbeitsplatz und Rückendeckung durch Führungskräfte und Beschwerdemanagement

Angebotsmerkmale

Vertie­fungs­grad
Aufbau/-Ergänzung, Grund-/ Basiswissen, Spezialwissen
Weitere Infos
Auf der Internetseite des Anbieters

Angebot-Nr. 00068626

Anbieter

bag arbeit e.V.

Postanschrift
Brunnenstr 181
10119 Berlin
Telefon
0302830580

Ansprechpartner

Alina Simon

Telefon
030/2830580
Internet
https://bagarbeit.de