Printlogo

Qualifizierung von Führungskräften für den kompetenten Umgang mit psychisch belasteten Kunden

Angebot-Nr.
00059027
Preis
Preis auf Anfrage
Termin
Termine auf Anfrage
Ort
- Inhouse-Veranstaltung -

Beschreibung des Angebotes

Im Umgang mit psychisch auffälligen Kunden fühlen sich die meisten Führungskräfte eher unsicher und überfordert. Mehrheitlich sind sie Verwaltungsfachkräfte und deshalb nicht auf diese Herausforderung vorbereitet worden. Viele verfügen jedoch über eine gute Intuition und unbewusstes Erfahrungswissen. Ein Expertenteam (Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie und Diplom-Supervisorin) unterstützt Ihre Führungskräfte gerne dabei, durch kognitives und reflektierendes Lernen auf die Ebene der bewussten Kompetenz zu kommen.

Weitere Informationen zum Angebot

Auch wenn Führungskräfte nur gelegentlich direkten Kontakt zu psychisch auffälligen Kunden haben (z.B. im Rahmen einer Krisenintervention oder eines Beschwerdegesprächs), sollten Sie wissen, wie sie ihre eigenen Mitarbeiter/innen im Umgang mit dieser Zielgruppe coachen können.

Angebotsmerkmale

Form
Workshop/Training
Bildungs­ziel
Erhöhung der Handlungssicherheit im direkten Kontakt mit psychisch auffälligen Kunden und der Beratung der eigenen Mitarbeiter/innen im Umgang mit dieser Zielgruppe. Erkennen von innerbetrieblichen Handlungsnotwendigkeiten auf der Führungsebene.
Vertie­fungs­grad
Spezialwissen
Zielgruppe
Führungskräfte auf allen Ebenen des Jobcenters, evtl. auch Mitglieder des BEM-Teams
Zugangs­vorausset­zungen
Personalführung
Technische Vorausset­zungen
Beamer, Moderationswände, Flip Chart

Angebot-Nr. 00059027

Anbieter

Kompetenzentwicklung Wettlaufer

Postanschrift
Rumpenheimer Str. 4c
63165 Mühlheim
Deutschland
Telefon
06108 / 6344
Fax
06108/8254 644
Internet
http://www.kompetenzentwicklung.org

Ansprechpartner

Diplom-Supervisorin Antje Wettlaufer

Inhaberin

Mobilfunknummer
0163 - 6344 000
Internet
http://www.kompetenzentwicklung.org

Veranstaltungsort

Wettlaufer

Besucheranschrift
Da wo Sie sind
- Inhouse-Veranstaltung -
Karte zeigt