Bei der Begleitung von Veränderungsprozessen auf institutioneller Ebene bedinenen wir uns aus den Methodenkoffern der Interkulturellen Öffnung bzw. des Diversity Managements. Dies sind Strategien der Organisationsentwicklung, mit denen eine Einrichtung ihr Handeln und ihre Strukturen systematisch darauf hin untersucht

- wie weit das Verwaltungshandeln bisher alle Adressatinnen und Adressaten erreicht

- welche Barrieren es möglicherweise gibt und wie diese abgebaut werden können.

- welche bereits vorhandenen Beispiele gelingender Praxis noch stärker nutzbar gemacht werden können.

Mögliche Anlässe:

- Ihre Mitarbeitenden berichten von sprachlichen Verständigungsschwierigkeiten

- Konflikte belasten die Arbeitsbeziehungen, z.B. wenn Kundinnen und Kunden ihre Familienangehörigen mit zum Gespräch bringen

- Einer Mitarbeiterin wird Diskriminierung vorgeworfen

- Sie möchten sich aktiv für eine Willkommenskultur einsetzen

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