Beschreibung des Angebotes

Die Schulung greift häufig auftretende Situationen mit Kundinnen und Kunden mit verschiedenen kulturellen Hintergründen auf, die von den Beratenden als Hürden im Arbeitsablauf gesehen werden. Mit Ansatz der interkulturellen Konfliktlösung werden diese Fälle systematisch bearbeitet und Lösungsstrategien entwickelt.