III.385-OS Einer wird gewinnen? Wie man Machtkämpfe beendet

Angebot-Nr.
00069509
Preis
100,00 € (Inkl. MwSt.)
Preisinfo
100,00 EURO inkl. Seminarverpflegung (Getränke, Frühstückssnack und Gebäck)
Termin
12.03.2025,
09:00 - 13:00 Uhr
Ort
Digitales Angebot

Beschreibung des Angebotes

Obwohl wir beste Absichten haben, kommt das bei manchen Kunden nicht an. Ich kann mich noch so bemühen – mein Gegenüber mauert und stellt sich stur, auch wenn es ihm selbst schadet. Beide Seiten sind frustriert und enttäuscht.
Dieses Seminar soll Ihnen helfen, Ihr Gegenüber und sein Verhalten besser zu verstehen.
Auf der Grundlage der Individualpsychologie Alfred Adlers lernen Sie in Theorie und Praxis das Handeln von Menschen zu deuten und auf Ihre Kunden hilfreich zu reagieren, um Stress für beide Seiten zu verhindern.

1. Machtkämpfe erkennen und aussteigen.
2. Mein Gegenüber richtig verstehen
3. Widerstände konstruktiv (um)nutzen!
4. Kunden positiv beeinflussen!

Weitere Informationen zum Angebot

Veranstaltungsleitung:

Stefan Zyrus, psychologischer Berater, Supervisor

 

Angebotsmerkmale

Dauer
4 Stunden
Vertie­fungs­grad
Aufbau/-Ergänzung, Grund-/ Basiswissen, Spezialwissen
Zielgruppe
Beschäftigte in Jobcentern und anderen kundenintensiven Bereichen
Technische Vorausset­zungen
PC mit Webcam und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Die Installation der Zoom-App ist empfehlenswert.

Angebot-Nr. 00069509

Anbieter

StudienInstitut NiederrheiN

Postanschrift
Königstr. 170
47798 Krefeld
Deutschland
Internet
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Anbieter-Infos
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Ansprechpartner

Heike Weshalowski

Beratung

Internet
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Julian Büns

Telefon
02151/861395
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Recht / Leistungsrecht (Grundlagen SGB II und Sozialrecht)