Supervision und Coaching für Fallmanager/-innen und persönliche Ansprechpartner/-innen im Arbeitsbereich SGB II

Supervision und Coaching sind Beratungsmethoden zur Reflexion des beruflichen Alltags. Ziel ist das Wahrnehmen und Verstehen eigener Verhaltensweisen, Klärung der beruflichen Rolle, Bearbeitung von Konflikten und Erweiterung der Kompetenzen auf der fachlichen und persönlichen Ebene. Die Beratung verläuft prozessorientiert und befasst sich mit konkreten Situationen aus dem beruflichen Alltag. Unter persönlichen, zwischenmenschlichen und institutionellen Gesichtspunkten werden individuell oder in der Gruppe Fragen, Probleme, belastende Situationen besprochen, gemeinsam reflektiert und Ideen für Lösungen entwickelt. Supervision und Coaching dienen der persönlichen Entlastung und Unterstützung sowie der Qualitätssicherung.